Maintenance et hébergement
de votre site WordPress
Un site qui n’est pas entretenu se dégrade : extensions obsolètes, failles de sécurité, formulaires qui cessent d’envoyer, affichage cassé après une mise à jour.
Crimson Factory accompagne aujourd’hui plus de 100 sites en maintenance, dont une partie a été développée par d’autres agences.
À partir de 500 € HT par an.
Une maintenance
faite par des humains
C’est la partie dont on parle le moins et qui change tout au quotidien. Un contrat de maintenance ne vaut que par la façon dont on vous répond quand vous en avez besoin.
Pas de ticket, pas de chatbot
Vous nous envoyez un mail, vous nous appelez, ou vous passez nous voir place Jourdan. Il n’y a ni numéro de dossier, ni file d’attente, ni robot qui vous demande de reformuler votre question. Vous parlez à quelqu’un qui connaît votre site.
Au téléphone, en visio ou en vrai
Certaines choses se règlent en trois lignes de mail, d’autres en cinq minutes au téléphone, et d’autres méritent qu’on se voie. Nous nous déplaçons chez nos clients du Limousin quand c’est plus simple, et c’est souvent plus simple.
Un gros bug ou une simple photo
Changer une image sur la page d’accueil et remettre en ligne un site tombé ne demandent pas le même travail, mais les deux demandes sont traitées. Nous ne faisons pas le tri entre ce qui est digne d’intérêt et ce qui ne l’est pas.
Des corrections rapides
Une demande qui attend une semaine, c’est une demande qui vous a coûté une semaine. Nous traitons les interventions courantes sans devis intermédiaire et sans que vous ayez à relancer.
Force de proposition
Nous ne nous contentons pas d’exécuter. Si nous voyons qu’une page se charge mal, qu’un formulaire n’envoie plus rien ou qu’une extension devient risquée, nous vous le disons avant que ça ne devienne un problème.
Des sites faits pour durer
Notre objectif n’est pas de vous revendre une refonte tous les trois ans. Un site bien construit et bien entretenu tient largement plus longtemps, et c’est ce que nous cherchons à chaque projet.
Toujours disponibles,
quelle que soit la demande
La plupart des contrats de maintenance se résument à des mises à jour automatiques et à un formulaire de contact sans réponse. Le nôtre repose sur l’inverse : un interlocuteur, joignable, qui connaît votre site et votre activité.
Nous ne hiérarchisons pas les demandes selon leur intérêt. Une photo à remplacer avant un salon, un horaire à corriger la veille des vacances, un site tombé un vendredi soir : tout est traité.
Et nous allons au-devant. Quand nous repérons une extension abandonnée, une page devenue lente ou une version de PHP en fin de vie, nous vous prévenons et nous proposons une solution. C’est ce qui fait qu’un site tient dans la durée au lieu d’être refait tous les trois ans.
Ce qui est inclus
- Mises à jour, sauvegardes et sécurité
- Hébergement et certificat SSL
- Corrections et modifications courantes
- Mail, téléphone, visio ou rendez-vous
- Veille technique et conseils
- Propriété du site conservée à 100 %
À partir de 500 € HT par an
Le montant dépend de la taille du site, de sa complexité et du volume d’interventions prévu.
Ce que comprend
l’abonnement, côté technique
Six postes, tous inclus. Pas d’option cachée ni de supplément sur les interventions courantes.
Mises à jour
Cœur WordPress, thème et extensions. Sauvegarde avant, vérification après : une mise à jour qui casse un site, ça arrive, et c’est précisément ce que l’abonnement sert à éviter.
Sauvegardes et restauration
Sauvegardes régulières conservées hors du serveur. En cas d’incident, le site est remis en ligne depuis une version saine, sans attendre.
Sécurité
Surveillance, correctifs, nettoyage en cas d’intrusion. Nous sommes déjà intervenus sur des sites infectés par des injections invisibles pour leur propriétaire.
Hébergement et SSL
Hébergement performant et certificat inclus. Le nom de domaine reste déposé à votre nom, et le site vous appartient à 100 %.
Interventions incluses
Textes, images, pages, corrections d’affichage : les demandes courantes sont comprises dans l’abonnement.
Veille technique
Versions de PHP, extensions abandonnées, failles publiées : nous suivons ce qui peut toucher votre site et nous agissons avant que vous n’ayez à le demander.
Tarifs
| Prestation | À partir de | Délai indicatif |
|---|---|---|
| Abonnement maintenance et hébergement | 500 € HT par an | abonnement annuel |
| Reprise d’un site créé par une autre agence | 600 € HT | audit gratuit au préalable |
| Nettoyage après piratage | sur devis | intervention prioritaire |
Le montant est fixé après l’audit, qui est gratuit et sans engagement. Nous vous disons honnêtement dans quel état est votre site, y compris quand il n’a besoin de rien.
Aller plus loin
Nos tarifs, en clair
Site vitrine à partir de 2 000 € HT, boutique en ligne à partir de 3 000 € HT, identité graphique à partir de 800 € HT. Tous nos tarifs sont publics, avec les délais et ce qui fait varier un devis.
Vous avez déjà un site ?
Prestataire injoignable, accès perdus, site trop daté pour évoluer : nous reprenons régulièrement des sites créés par d’autres. L’audit est gratuit et le conseil est honnête, y compris quand la refonte n’est pas nécessaire.
Questions fréquentes
sur la maintenance
Que comprend exactement l'abonnement ?
Les mises à jour du cœur, du thème et des extensions, les sauvegardes régulières, la surveillance de sécurité, l’hébergement, le certificat SSL et les interventions courantes. À partir de 500 € HT par an selon la taille du site et sa complexité technique.
Comment vous contacte-t-on quand on a besoin de quelque chose ?
Par mail, par téléphone, en visio, ou en passant nous voir. Il n’y a ni ticket ni chatbot. Vous parlez directement à la personne qui s’occupe de votre site, et nous nous déplaçons chez nos clients du Limousin quand c’est plus pratique.
Une simple modification de photo est-elle facturée en plus ?
Non. Changer une image, corriger un texte, ajouter une actualité : ces demandes font partie de l’abonnement. Seuls les développements nouveaux et les refontes de page font l’objet d’un devis.
Reprenez-vous la maintenance d'un site que vous n'avez pas créé ?
Oui. Une partie des sites que nous suivons ont été développés par d’autres prestataires. La reprise commence par un audit technique gratuit, qui détermine si le site peut être maintenu en l’état ou s’il nécessite des travaux préalables.
L'abonnement est-il obligatoire après la création d'un site ?
Jamais. Le site vous appartient à 100 % dès la livraison et fonctionne sans nous. La maintenance est un service, pas une condition.
Que se passe-t-il si je souhaite arrêter ?
Vous nous écrivez, et nous vous transmettons l’intégralité des accès et la documentation technique, sans délai et sans discussion. Le site, le nom de domaine et les contenus vous appartiennent déjà.
Pourquoi un site a-t-il besoin d'être maintenu ?
WordPress, ses extensions et PHP publient des correctifs de sécurité en continu. La faille PHP critique d’octobre 2026 en est un bon exemple : un site suivi reçoit le correctif en quelques jours, un site laissé seul reste exposé. Et une remise à niveau après plusieurs années coûte davantage que l’abonnement.
Votre site est-il à jour ?
On vérifie gratuitement
Envoyez-nous son adresse : nous regardons la version de PHP, l’état des mises à jour et la présence de sauvegardes, puis nous vous disons ce qu’il en est.